Maslow’s Hierarchy Of Needs

نظريه سلسله مراتب نيازهاي مازلو

ابراهام مازلو مدل خود را درباره انگيزش انساني، بر مبناي تجربه کلنيکي خود در سال 1943 ارايه داد. وي احتياجات بشري را به پنج طبقه تقسيم نموده و آن را سلسله مراتب نيازها مي نامد که عبارتند از:

1.نيازهاي فيزيولوژيک-رفع سائقه هاي تشنگي،گرسنگي وجنسي

2.نيازهاي ايمني-رهايي ازترس آسيب هاي بروني،تغييرات شديدبروني

3.نيازهاي مربوط به تعلق – ميل به داشتن روابط عاطفي و مراقبتي يعني دريافت محبت و حمايت شخصي از ناحيه ديگران 

4.نياز به قدرت و منزلت – احترام و ارج گذاري مثبت از جانب همسالان و وابستگان .

5.خوديابي يا شکوفايي – فرصت براي تامین توان بنيادين فرد تا حد نزديک تر شدن به خود طبيعي (ميچل، ص 234 – 233).

پيروان مکتب کلاسيک معتقدند اگر احتياجات جسماني زير دستان برآورده شود آنان حداکثر تلاش خود را براي کسب هدف هاي سازمان بکار خواهند برد. اينگونه مديران معمولا از خود سوال مي کنند که چرا کارايي سازمان اضافه نمي شود؟درحالي که ماپول خوبي ميپردازيم و موقعيت کار عالي است. در حقيقت پولي که به کارمندان پرداخت مي شودتا احتياجات جسماني خودرااز قبيل خوراک،پوشاک و مسکن تامين کنند وقتي به مصرف مي رسدکه آنها درخارج از محيط سازمان خود هستند و معمولا هيچکس پول را در موقع کار خرج نمي کند. بنابراين پول به تنهايي نمي تواند انگيزه اي در کارمندان سازمان ايجاد کند. آنچه باعث انگيزه مي شودبرآوردن نيازهايي است که درسلسله مراتب نيازها در مرتبه بالاتري قرار دارد يعني احتياجاتي از قبيل امنيت، تامين اجتماعي،تعلق،احترام و مانندآن به ندرت کاملا” تامین مي شوند بخصوص براي افرادي که در رده هاي پايين سازمان قراردارند و به فوق العاده ياپاداش متکي هستند. تامین نياز قدر و منزلت،احساساتي مانند اتکاي به نفس، ارزش داشتن، صلاحيت و قابليت داشتن و مانند آن در فرد به وجود مي آورد حال آنکه عدم ارضاي اين نيازها باعث مي شود که شخص احساس خود کم بيني، ضعف و بي پناهي کند و احتمالا ناراحتي هاي عصبي در شخص ايجاد شود .

دکتر سید محمد امین اولیایی اولین مشاور بازاریابی پزشکی در ایران