Marketing research:

ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ:

   ﺩﺭ ﺗﻌﺮﯾﻔﯽ ﺳﺎﺩﻩ, ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﻓﺮﺍﯾﻨﺪﯼ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺍﺯ ﻃﺮﯾﻖ ﺟﻤﻊ ﺁﻭﺭﯼ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ. ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺣﺎﺻﻠﻪ ﺍﺯ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺩﺭ ﮐﻨﺎﺭ ﺗﺠﺮﺑﻪ, ﺷﻢ ﻭ ﺩﺍﻧﺶ ﻣﺪﯾﺮﺍﻥ, ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﯼ ﺍﯾﺸﺎﻥ ﺩﺭ ﺍﺧﺬ ﺗﺼﻤﯿﻤﻬﺎﯼ ﺩﺭﺳﺖ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﻣﯽ ﺁﯾﺪ.

ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﮐﻤﮏ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﯿﺪ:

:: ﺭﯾﺴﮏ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎﯼ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﮐﺎﻫﺶ ﺩﻫﯿﺪ.

:: ﻓﺮﺻﺘﻬﺎﯼ ﻧﻬﻔﺘﮥ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺭﺍ ﮐﺸﻒ ﻭ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﮐﻨﯿﺪ.

:: ﻣﺸﮑﻼﺕ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺭﺍ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﮐﻨﯿﺪ.

:: ﺍﺯ ﻭﺿﻌﯿﺖ ﺭﻗﺒﺎﯼ ﺧﻮﺩ ﺁﮔﺎﻩ ﺷﻮﯾﺪ.

:: ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﺍﺣﺘﻤﺎﻟﯽ ﻭ ﻓﻌﻠﯽ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺸﻨﺎﺳﯿﺪ.

ﻣﺤﻘﻖ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ 

1) ﻓﺮﺩﯼ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺯﻣﯿﻨﮥ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﺍﺳﺖ. ﻣﺤﻘﻖ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﺩﺍﺭﺍﯼ ﺗﺤﺼﯿﻼﺕ ﺑﺎﻻ ﺩﺭ ﺯﻣﯿﻨﮥ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﺍﺯ ﻃﺮﯾﻖ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻭ ﺷﺮﮐﺖ ﺩﺭ ﻣﺠﺎﻣﻊ ﻋﻠﻤﯽ ﺩﺍﻧﺶ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺭﻭﺯ ﻧﻤﺎﯾﺪ.

2) ﻣﺤﻘﻖ ﻣﯽ ﺑﺎﯾﺴﺖ ﺗﺠﺮﺑﮥ ﻋﻤﻠﯽ ﮐﺎﻓﯽ ﺩﺭ ﺯﻣﯿﻨﮥ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﯾﮕﺮ ﻣﺤﻘﻖ ﻣﯽ ﺑﺎﯾﺴﺖ ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﻓﺮﺍﺗﺮ ﺍﺯ ﺩﯾﺪﮔﺎﻩ ﺁﮐﺎﺩﻣﯿﮏ ﺑﻪ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﻨﮕﺮﺩ.

3) ﻣﺤﻘﻖ ﺗﻮﺍﻧﺎﯾﯽ ﻃﺮﺍﺣﯽ ﯾﮏ ﻓﺮﺍﯾﻨﺪ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ, ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﺤﻘﻖ ﺍﺯ ﺗﻮﺍﻧﺎﯾﯽ ﺍﺟﺮﺍﯾﯽ ﻭ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﻋﻤﻠﯿﺎﺕ ﺗﯿﻢ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺗﯽ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﺍﺳﺖ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﯾﮕﺮ ﺩﺍﺭﺍ ﺑﻮﺩﻥ ﻣﻬﺎﺭﺗﻬﺎﯼ ﮐﺎﺭ ﮔﺮﻭﻫﯽ ﻭ ﺭﻫﺒﺮﯼ ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﻬﺎﯼ ﻣﻬﻢ ﯾﮏ ﻣﺤﻘﻖ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺍﺳﺖ.

4) ﻣﺤﻘﻖ ﺩﺍﺭﺍﯼ ﻗﺪﺭﺕ ﺗﻔﺴﯿﺮ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺍﺳﺖ. ﺑﻪ ﺑﯿﺎﻥ ﺩﯾﮕﺮ ﻫﻨﺮ ﻣﺤﻘﻖ ﺩﺭ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺍﻧﺒﻮﻫﯽ ﺍﺯ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎﯼ ﺧﺎﻡ ﺁﻣﺎﺭﯼ ﺑﻪ ﺟﺪﺍﻭﻝ ﻭ ﻧﻤﻮﺩﺍﺭﻫﺎﯼ ﻗﺎﺑﻞ ﻓﻬﻢ ﻭ ﻣﻌﯿﺎﺭﻫﺎﯼ ﺷﻔﺎﻑ ﻗﻀﺎﻭﺕ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺍﺳﺖ.

5) ﻣﺤﻘﻖ ﺻﺮﻓﺎً ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺭﺍ ﺑﯿﺎﻥ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﻭ ﻗﻀﺎﻭﺗﻬﺎﯼ ﺷﺨﺼﯽ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺟﺎﯾﮕﺰﯾﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺣﺎﺻﻠﻪ ﺍﺯ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻧﻤﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ.

ﻣﺰﺍﯾﺎﯼ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺣﺮﻓﻪ ﺍﯼ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﭼﯿﺴﺖ؟

ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺗﺠﺰﯾﻪ ﻭ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻓﺎﯾﺪﻩ ﺍﮐﺜﺮ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﯽ ﺩﻫﺪ ﮐﻪ ﺑﺮﻭﻥ ﺳﭙﺎﺭﯼ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎﯼ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﻣﻮﺛﺮﺗﺮ ﺍﺯ ﻭﺟﻮﺩ ﻭﺍﺣﺪ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺩﺭ ﺩﺍﺧﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺍﺳﺖ. ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎﯼ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺩﺭ ﮔﺮﺩﺁﻭﺭﯼ, ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻭ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺁﻧﻬﺎ ﺩﺭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎﯼ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺗﯽ ﭘﯿﭽﯿﺪﻩ ﻭ ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﻪ ﻣﺰﯾﺖ ﻧﺴﺒﯽ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﯾﻦ ﮐﺎﺭ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻤﮑﻦ ﻭ ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻭ ﮐﺎﺭﺍﯾﯽ ﺑﺎﻻﺗﺮﯼ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻨﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﯾﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﯼ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮﯼ ﻣﺪﯾﺮﺍﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺩﻭﺭﻩ ﺯﻣﺎﻧﯽ ﮐﻮﺗﺎﻩ­ﺗﺮﯼ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﻣﯽ ﺁﻭﺭﻧﺪ. ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺗﯽ ﺻﺎﺣﺐ ﺻﻼﺣﯿﺖ ﺍﺯ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﺠﺮﺑﯽ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺭﺷﺘﻪ ﻫﺎﯼ ﻣﺨﺘﻠﻔﯽ ﻫﻤﭽﻮﻥ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ, ﻣﺎﻟﯽ, ﺁﻣﺎﺭ ﻭ …. ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻫﺴﺘﻨﺪ.ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ ﻣﺰﺍﯾﺎﯼ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎﯼ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺕ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺻﺎﺣﺐ ﺻﻼﺣﯿﺖ ﻭ ﺣﺮﻓﻪ ﺍﯼ, ﺍﻣﻨﯿﺖ ﻭ ﺭﺍﺯﺩﺍﺭﯼ ﺩﺭ ﺍﻃﻼﻋﺎت شرکت ها می باشد.

دکتر سید محمد امین اولیایی اولین مشاور بازاریابی پزشکی در ایران